Question 1

¿Qué es Haruko?

Accepted Answer

Haruko es una plataforma de tutoría de matemáticas con IA, diseñada para alumnos chilenos de 7° básico. Acompaña al alumno en su aprendizaje del currículum MINEDUC, con un enfoque pedagógico explícito (no es un chatbot que da respuestas).

Question 2

¿Para qué edad es?

Accepted Answer

MVP: 7° básico (alumnos de 12-13 años). Próximamente sumaremos otros niveles.

Question 3

¿Está alineado al currículum chileno?

Accepted Answer

Sí. Las unidades, objetivos de aprendizaje (OAs) y sub-habilidades siguen las bases curriculares MINEDUC para 7° básico de Matemática.

Question 4

¿Qué hace Haruko exactamente?

Accepted Answer

Haruko es la tutora IA. Pregunta antes de explicar. Espera antes de corregir. Da pistas escalonadas (4 niveles), no respuestas directas. Si el alumno está bloqueado de verdad, después de varias pistas, Haruko trabaja el problema junto al alumno — pero la regla por defecto es no dar la respuesta.

Question 5

¿Por qué no hay nota?

Accepted Answer

Porque la nota es ruido evaluativo. Haruko mide cobertura (qué se ha visto) y dominio (qué se ha entendido). El alumno y el apoderado ven progreso real, no un número decorativo.

Question 6

¿Hay puntos, badges o rachas diarias?

Accepted Answer

No. Haruko tiene rachas SOLO dentro de un Desafío específico (por ejemplo, '3 al hilo' durante una sesión). No hay racha de días consecutivos, no hay leaderboard, no hay XP, no hay notificaciones que presionen al alumno a entrar. Esa gamificación adictiva no es educación.

Question 7

¿Qué datos guardan?

Accepted Answer

Lo necesario para que la tutoría funcione: identidad del apoderado (email), identidad del alumno (nombre y año de nacimiento), su modelo pedagógico compilado (qué sabe, qué le cuesta), su cuaderno de pasos matemáticos. Los campos sensibles van cifrados con Fernet.

Question 8

¿Quién puede ver los datos de mi hijo?

Accepted Answer

El apoderado ve métricas y observaciones agregadas. NO ve transcripciones de las conversaciones de su hijo con Haruko. Esa privacidad es contractual con el alumno. Haruko no vende datos. Sub-procesadores (Anthropic, Google Cloud para Gemini, Mercado Pago para pagos) ven solo lo estrictamente necesario.

Question 9

¿Cómo elimino los datos de mi hijo?

Accepted Answer

Cuando quieras. Tienes derecho de acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de datos según Ley 21.719. Desde tu cuenta puedes solicitar eliminación; el proceso completa en máximo 30 días.

Question 10

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

Plan mensual: CLP 9.990 al mes. Plan anual: CLP 99.900 al año (equivale a 2 meses gratis). Planes familiares para 2-3 estudiantes también disponibles. Pago con tarjeta vía Mercado Pago.

Question 11

¿Puedo cancelar?

Accepted Answer

Sí, cuando quieras. La suscripción termina al final del período pagado. Los datos de tu hijo no se borran al cancelar — quedan disponibles si decides volver.

Question 12

¿Tienen código de referido?

Accepted Answer

Sí. Cada apoderado tiene un código único. Cuando un amigo se suscribe usándolo, ambos ganan 1 mes gratis.

Question 13

¿En qué dispositivos funciona?

Accepted Answer

En cualquier navegador moderno: notebook, tablet, celular. La experiencia ideal es tablet con lápiz digital (Apple Pencil, USI 2.0), pero también funciona con teclado matemático integrado.

Question 14

¿Funciona sin internet?

Accepted Answer

No. La tutora IA requiere conexión para responder. El cuaderno se guarda en la nube — si pierdes conexión, los pasos en proceso pueden no sincronizar. Soporte offline está en evaluación post-MVP.

Question 15

¿En qué idiomas está?

Accepted Answer

Bilingüe español de Chile e inglés de Estados Unidos desde el día uno. El alumno puede cambiar entre ambos en cualquier momento.

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