Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de abril de 2026 — versión 1.0

1. Aceptación de términos

Al registrarte y usar Haruko, aceptas estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad, y cualquier política adicional publicada en la plataforma.

2. Descripción del servicio

Haruko es una plataforma de tutoría de matemáticas con inteligencia artificial para alumnos de 7° básico en Chile, alineada al currículum MINEDUC. El servicio incluye módulos de Tutor, Evaluación, Desafío, cuaderno persistente y dashboard del apoderado.

3. Cuenta y responsabilidades

El apoderado (mayor de 18 años) registra la cuenta y es responsable de ella.
El apoderado crea la cuenta del hijo menor de edad con consentimiento explícito.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
Debes notificarnos inmediatamente si sospechas uso no autorizado.

4. Pagos y reembolsos

Los precios se publican en CLP (pesos chilenos) en la página de planes.
El pago se procesa a través de Mercado Pago Chile.
Plan anual: garantía de satisfacción de 30 días con reembolso completo.
Plan mensual: puedes cancelar cuando quieras; el acceso continúa hasta el final del período pagado.
Cancelar la suscripción NO borra los datos de tu hijo.

5. Propiedad intelectual

El contenido curricular, ejercicios, prompts y diseño de Haruko son propiedad de Haruko SpA.
Los datos generados por el alumno (cuaderno, modelo compilado) le pertenecen al titular (apoderado/alumno) y son exportables.
No adquieres derechos de propiedad sobre la plataforma por usarla.

6. Uso aceptable

No usar la plataforma para fines distintos al aprendizaje del alumno registrado.
No intentar extraer datos de otros usuarios.
No intentar inyectar instrucciones maliciosas a los agentes de IA.
No compartir credenciales con terceros.

7. Limitación de responsabilidad

Haruko es una herramienta de apoyo al aprendizaje, no un sustituto de educación formal. No garantizamos resultados académicos específicos. La plataforma se entrega "tal cual" dentro de los estándares razonables de disponibilidad y calidad.

8. Modificaciones

Podemos modificar estos términos con aviso de 30 días. Si los cambios son materiales, te notificaremos por email. El uso continuado tras la notificación implica aceptación.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales ordinarios de Santiago, Chile.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos: legal@haruko.ai.